Outsourcing de TI
Eficiência operacional e foco no que realmente importa para o seu negócio
A INPHOCO oferece soluções completas de Business Intelligence que transformam dados em informação estratégica e informação em resultados reais. Nosso objetivo é apoiar empresas e órgãos públicos na criação de uma cultura orientada a dados, com foco em desempenho, previsibilidade e eficiência operacional.
Componentes Principais
- Terceirização de Equipes de Suporte e Operações — profissionais qualificados atuando de forma dedicada ou compartilhada, conforme a necessidade do cliente.
- Gestão de Infraestrutura e Sistemas — administração completa de servidores, redes, banco de dados e aplicações, garantindo disponibilidade e performance.
- Outsourcing de Service Desk e Field Service — atendimento especializado, padronizado e alinhado aos processos ITIL e SLAs contratados.
- Gestão de Projetos e Demandas de TI — coordenação técnica e administrativa de iniciativas de tecnologia, com foco em prazos, qualidade e resultados.
- Suporte Técnico Remoto e Presencial — atendimento rápido e eficiente, com ferramentas de controle e acompanhamento de chamados.
- Treinamento e Capacitação Contínua — atualização técnica constante das equipes para garantir excelência operacional.
Diferenciais INPHOCO
→ Experiência comprovada em contratos corporativos e governamentais, com equipes multidisciplinares e alta performance.
→ Metodologia baseada em ITIL e boas práticas de governança, garantindo padronização e rastreabilidade.
→ Flexibilidade de modelos de contratação: dedicado, por demanda ou híbrido.
→ Monitoramento e gestão contínua de desempenho, com indicadores de SLA e produtividade.
→ Cultura de melhoria contínua e inovação em processos de atendimento e suporte.
Benefícios para o Cliente
→ Redução de custos fixos e aumento da eficiência operacional.
→ Acesso a profissionais especializados sem necessidade de gestão direta.
→ Foco da equipe interna nas atividades estratégicas do negócio.
→ Melhoria na qualidade dos serviços e satisfação dos usuários.
→ Escalabilidade e flexibilidade para acompanhar o crescimento da organização.
Quer otimizar sua operação de TI com equipes especializadas e processos eficientes?
Entre em contato e descubra como a INPHOCO pode estruturar um modelo de Outsourcing sob medida para sua organização.
