NOC - Centro de Operações de Rede
Monitoramento proativo e continuidade operacional garantida
A INPHOCO oferece serviços especializados de NOC (Network Operations Center) para monitorar, gerenciar e otimizar ambientes de TI críticos. Nosso objetivo é garantir a disponibilidade, estabilidade e segurança da infraestrutura tecnológica, antecipando falhas e reduzindo o tempo de inatividade.
Componentes Principais
- Monitoramento 24×7 — acompanhamento contínuo de servidores, redes, sistemas e aplicações, com alertas em tempo real para incidentes e anomalias.
- Gestão de Eventos e Incidentes — identificação, categorização e tratamento de ocorrências com base em níveis de criticidade e SLA definidos.
- Análise de Performance — avaliação constante da capacidade e desempenho dos ativos de TI, garantindo eficiência e previsibilidade operacional.
- Automação de Ações Corretivas — execução automatizada de respostas para eventos recorrentes, reduzindo o tempo de resolução.
- Correlação de Alertas e Inteligência Operacional — consolidação de dados de múltiplas fontes para identificar padrões e causas raiz de falhas.
- Relatórios e Indicadores Operacionais — painéis de controle e relatórios executivos que permitem acompanhar a saúde da operação e o cumprimento de SLAs.
Diferenciais INPHOCO
→ Estrutura de NOC própria, equipada com ferramentas de monitoramento, automação e análise preditiva.
→ Integração com Service Desk, ITSM e processos de Governança, promovendo rastreabilidade e controle ponta a ponta.
→ Profissionais certificados e metodologia baseada em boas práticas de mercado (ITIL e ISO 20000).
→ Capacidade de operação 24x7, com planos de contingência e escalonamento automatizado.
→ Dashboards executivos e relatórios personalizados, com métricas de disponibilidade, performance e incidentes.
Benefícios para o Cliente
→ Redução de falhas e interrupções nos serviços críticos.
→ Maior previsibilidade e confiabilidade na operação de TI.
→ Ações preventivas e resposta imediata a incidentes.
→ Otimização de recursos e custos operacionais.
→ Visibilidade completa e controle sobre a infraestrutura tecnológica.
Quer garantir disponibilidade total e monitoramento proativo da sua operação?
Entre em contato e descubra como a INPHOCO pode fortalecer a gestão do seu ambiente com um NOC inteligente e integrado.
